Patakaran sa Pagbalik at Pag-refund

PAGBALIK
Ang aming patakaran ay tumatagal ng 30 araw. Kung lumipas na ang 30 araw mula nang iyong pagbili, sa kasamaang palad ay hindi kami makapag-aalok sa iyo ng refund o palitan.

Upang maging karapat-dapat sa pagbalik, ang iyong item ay dapat na hindi pa nagagamit at nasa parehong kondisyon na natanggap mo ito. Dapat din itong nasa orihinal na packaging.

Maraming uri ng produkto ang hindi kasama sa pagbalik. Hindi maaaring ibalik ang mga madaling masirang produkto tulad ng pagkain, bulaklak, pahayagan o magasin. Hindi rin kami tumatanggap ng mga produkto na pang-intimate o panlinis, mapanganib na materyales, o nasusunog na likido o gas.

Karagdagang mga item na hindi maaaring ibalik:

- Gift card

- Mga downloadable software product

- Ilang item para sa kalusugan at personal na pangangalaga

Upang makumpleto ang iyong pagbalik, kailangan namin ng resibo o patunay ng pagbili.

Mangyaring huwag ipadala ang iyong binili pabalik sa manufacturer.

May ilang sitwasyon kung saan bahagyang refund lamang ang ibinibigay (kung naaangkop):

- Aklat na may halatang palatandaan ng paggamit

- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, o vinyl record na nabuksan

- Anumang item na wala sa orihinal na kondisyon nito, nasira o nawawala ang mga bahagi para sa mga dahilan na hindi dahil sa aming pagkakamali

- Anumang item na ibinalik nang mahigit 30 araw pagkatapos ng paghahatid

MGA REFUND (KUNG NAAANGKOP)
Kapag natanggap at nasuri na ang iyong ibinalik, padadalhan ka namin ng email upang ipaalam sa iyo na natanggap namin ang iyong ibinalik na item. Aabisuhan ka rin namin tungkol sa pag-apruba o pagtanggi ng iyong refund.

Kung naaprubahan ka, ipoproseso ang iyong refund, at awtomatikong ilalagay ang kredito sa iyong credit card o orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng ilang araw.

LATE O NAWALANG REFUNDS (KUNG NAAANGKOP)
Kung hindi mo pa natatanggap ang refund, tingnan muna muli ang iyong bank account.

Pagkatapos ay makipag-ugnayan sa iyong kumpanya ng credit card, maaaring tumagal ng ilang panahon bago opisyal na mai-post ang iyong refund.

Susunod na makipag-ugnayan sa iyong bangko. Madalas may ilang oras ng pagpoproseso bago mai-post ang refund.

Kung nagawa mo na ang lahat ng ito at hindi mo pa rin natatanggap ang iyong refund, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa support@formatnorm.com.

MGA SALE ITEM (KUNG NAAANGKOP)
Mga regular na presyo lamang ang maaaring i-refund, sa kasamaang palad hindi maaaring i-refund ang mga sale item.

MGA PALITAN (KUNG NAAANGKOP)
Pinapalitan lang namin ang mga item kung ang mga ito ay may depekto o nasira. Kung kailangan mong palitan ito para sa parehong item, magpadala sa amin ng email sa support@formatnorm.com

MGA REGALO
Kung ang item ay minarkahan bilang regalo nang binili at direktang ipinadala sa iyo, makakatanggap ka ng gift credit para sa halaga ng iyong ibinalik. Kapag natanggap na ang ibinalik na item, padadalhan ka ng gift certificate.

Kung ang item ay hindi minarkahan bilang regalo nang binili, o ang nagbigay ng regalo ay ipinadala ang order sa kanilang sarili upang ibigay sa iyo sa bandang huli, magpapadala kami ng refund sa nagbigay ng regalo at malalaman niya ang tungkol sa iyong pagbalik.

PAGPAPADALA
Ikaw ang mananagot sa pagbabayad ng sarili mong mga gastos sa pagpapadala para sa pagbalik ng iyong item. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi refundable. Kung makakatanggap ka ng refund, ang halaga ng pagpapadala ng pagbalik ay ibabawas mula sa iyong refund.

Depende sa kung saan ka nakatira, ang oras na maaaring abutin bago dumating ang iyong ipinagpalit na produkto sa iyo, ay maaaring mag-iba-iba.

Kung nagpapadala ka ng item na mahigit $75, dapat mong isaalang-alang ang paggamit ng serbisyo ng pagpapadala na may tracking o pagbili ng insurance sa pagpapadala. Hindi namin ginagarantiya na matatanggap namin ang iyong ibinalik na item.